Frakter och returer

Termo Original Sweden AB

.

Frakt

Paket inom Sverige debiteras med 49 SEK i frakt om ordervärdet understiger 650 SEK. Alla order skickas med Post Nord och är innehållet är försäkrat. Kunden kommer ej att debiteras extra för den här tjänsten.

Paket inom Europa debiteras med 100 SEK i frakt. Alla utrikes order skickas med DPD utrikes och är innehållet är försäkrat. Kunden kommer ej att debiteras extra för den här tjänsten.

Leveranstid

Order som inkommer före kl 12.00 skickas samma dag och order inkommna efter kl 12.00 skickas nästföljande dag såvida inte ett senare utskicksdatum begärts. Varorna levereras med posten och delas ut vardagar, enligt postens villkor, normalt 1-3 dagar efter valt utskicksdatum. Skulle någon av de varor du beställt vara tillfälligt slut på lager så meddelar vi dig detta och även hur lång den leveranstiden är.

Restnotering

Om en vara är tillfälligt slut restnoteras hela ordern till dess att full leverans kan ske. Delleverans kan göras men då efter kontakt med vår kundtjänst.

Ångerrätt

Hos Termo Original Sweden AB har du öppet köp i 30 dagar. Oanvänd vara retuneras i originalförpackning. Maila oss på info@termooriginal.com. Uppge kundnummer, ordernummer och information om varan. Därefter skickar vi ett E-post med information om hur du skickar tillbaka varan. Vid byte/öppet köp ansvarar du själv för returfrakt och transportrisk.

Reklamationer

Om en vara är skadad eller felaktig när den anländer skall den reklameras inom 7 dagar från leveransdatum. Kontakta oss och ange beställarens kundnummer, ordernummer och beskriv problemet. Vi skickar därefter information till dig via e-post om hur du skickar tillbaka varan. Ny vara levereras till mottagarens adress när reklamationen godkänts. I de fall varan inte längre finns i Termo Original Sweden ABs sortiment sker återbetalning.

Outlösta paket

For undelivered packages where upon the package is returned to Swesco Textile AB a fee of 300 SEK will be charged to cover Termo Orignal Sweden AB's costs of transportation and administration.

Kontaktinfo

Termo Original Sweden AB
Glumsevägen 7
SE-511 92 Örby
Sweden

VAT: SE559022949701
E-mail: info@termooriginal.com    
Phone: +46 (0)320 21 05 50