Frakter och returer

Termo Original Sweden AB

.

Frakt

Paket inom Sverige debiteras med 50 SEK i frakt om ordervärdet understiger 800 SEK. Alla order skickas med Post Nord och innehållet är försäkrat. Kunden kommer ej att debiteras extra för den här tjänsten.

Paket till Danmark och Finland debiteras med 70 SEK i frakt. Paket till övriga Europa debiteras med 100 SEK i frakt. Alla utrikes order skickas med DPD utrikes och innehållet är försäkrat. Kunden kommer ej att debiteras extra för den här tjänsten.

Leveranstid

Order skickas inom 1-3 arbetsdagar. Varorna levereras med posten och delas ut vardagar, enligt postens villkor, normalt 1-3 dagar efter utskicksdatum. Skulle någon av de varor du beställt vara tillfälligt slut på lager så meddelar vi dig detta och även hur lång den leveranstiden är.

Restnotering

Om en vara är tillfälligt slut restnoteras hela ordern till dess att full leverans kan ske. Delleverans kan göras men då efter kontakt med vår kundtjänst.

Ångerrätt

Termo Original Sweden AB lämnar öppet köp i 30 dagar. Oanvänd vara retuneras i originalförpackning. Vi bifogar en returetikett vid leveransen som du kan använda. Lägg med retursedeln och ange orsak till returen. Uppge kundnummer, ordernummer och information om varan. Vid ångrat köp ansvarar du själv för returfrakt. Vid reklamation och byte står vi för returfrakten.

Reklamationer

Om en vara är skadad eller felaktig när den anländer skall den reklameras inom 7 dagar från leveransdatum. Kontakta oss och ange beställarens kundnummer, ordernummer och beskriv problemet. Vi skickar därefter information till dig via e-post om hur du skickar tillbaka varan. Ny vara levereras till mottagarens adress när reklamationen godkänts. I de fall varan inte längre finns i Termo Original Sweden ABs sortiment sker återbetalning.

Outlösta paket

Outlösta paket debiteras med 250 SEK inom Sverige och 300 SEK för övriga Europa för att täcka frakt- och administrativa kostnader i samband med den outlösta returen.

Kontaktinfo

Termo Original Sweden AB
Glumsevägen 7
SE-511 92 Örby
Sweden

VAT: SE559022949701
E-mail: info@termooriginal.com    
Phone: +46 (0)320 21 05 50